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Un échange direct, en quelques secondes.

Toute l'équipe répond via un seul canal — notre assistant en ligne. Une réponse en quelques secondes plutôt qu'en plusieurs jours, et l'équipe humaine prend le relais si nécessaire.

Chat de l'assistant

Le chat s'ouvre automatiquement à l'arrivée sur cette page (ou via le bouton ci-dessous). Notre assistant connaît le catalogue, les disponibilités, les règles et vous donne directement le lien pour réserver en ligne. Français, anglais, allemand, néerlandais.

Disponible 24 h / 24

Par téléphone

Vous préférez la voix ? Nous répondons au téléphone pour les questions qui se règlent mieux de vive voix — un doute sur un logement, un groupe particulier, une arrivée à organiser.

Numéro belge

0497 17 54 23

Le chat reste le plus rapide pour les disponibilités et les prix : il répond en quelques secondes, jour et nuit.

Quelques questions fréquentes

Par quel canal vous joindre le plus vite ?

Le chat, sans hésiter : il connaît le catalogue, les disponibilités et les règles, répond en quelques secondes et vous donne aussitôt le lien pour réserver en ligne. Le téléphone existe pour ce qui se discute mieux de vive voix, et l'équipe humaine prend le relais sur les cas qui le nécessitent.

Comment annuler une réservation ?

L'annulation se fait directement via le portail d'origine — Airbnb, Booking ou notre back-office Octorate selon la plateforme par laquelle vous avez réservé. L'équipe ne peut pas annuler à votre place, elle est tenue d'honorer toutes les réservations.

Comment obtenir une facture ?

Les factures de la boutique d'options (caution, draps, etc.) sont envoyées automatiquement après achat. Pour une facture relative au séjour lui-même, écrivez à zythogite@gites-gaume.be.

Où sont situés les gîtes ?

Tintigny, en Gaume belge (Province de Luxembourg, sud du pays), à deux pas de l'abbaye d'Orval et de la frontière française. À 1 h 30 de Bruxelles, 1 h de Luxembourg-ville, 1 h 30 de Reims.

Pour la facturation uniquement

zythogite@gites-gaume.be— factures séjour uniquement

Tintigny · Province de Luxembourg · Belgique

Les autres demandes (disponibilités, devis, modifications de séjour) sont traitées en quelques secondes par le chat — voyons les gîtes ou ouvrez le chat.